Billet pour la cathédrale de Séville et la Giralda avec audioguide - Avis

Évaluation de l'activité

6,50 / 10

6.4925373134329 134 avis | 2 411 voyageurs

29 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (8)

Couple (50)

Groupes d'amis (15)

Avec des tout-petits (12)

Avec des adolescents (13)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

05 / Jui / 2026

Delphine Gueunoun

Toulouse, France

J'ai voyagé avec des amis

Nous n'avons pas pu faire la visite. Nous avons attendu 1h30 devant une agence la personne qui devait nous donner nos billets. Quand il est arrivé (Ismaël), il a été très désagréable. Il nous a baladé. Et comme le groupe s'impatientait, il a fini par dire qu'il n'avait pas de billet et que nous ne pouvions pas visiter la cathédrale et la Giralda. J'attends donc mon remboursement pour 4 billets réservés sur votre site internet, soit 128 €

J'ai voyagé avec des amis

Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec les billets et pour que l'expérience n'ait pas pu avoir lieu. Nous avons procédé au remboursement de la réservation et avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.

21 / Mai / 2026

Gerald

St Heand, France

J'ai voyagé en couple

16 / Avr / 2026

Chantal Fiolet

Marcq En Baroeul, France

30 / Avr / 2026

Anonyme

Balaruc, France

J'ai voyagé en couple

Pour l audio guide il vs faut imperativement un téléphone On vous largue ds la cathédrale sans aucune explication Nul

J'ai voyagé en couple

Sur le bon de réservation, nous précisons que l'audioguide se télécharge sur le téléphone et qu'il est indispensable d'avoir ses propres écouteurs. Nous sommes désolés si cela n'a pas pu être pris en compte auparavant.

18 / Fév / 2026

Anonyme

Bordeaux, France

J'ai voyagé avec des amis

Visite qui aurait pu être agréable si il y avait un audio guide fourni ou un guide pour le prix . Explication très mauvaise

J'ai voyagé avec des amis

Nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible.

22 / Avr / 2026

Valérie Grandjean

France

J'ai voyagé en couple

20 / Avr / 2026

Suzie Lachapelle

St-paul, Canada

J'ai voyagé en couple

Je n’ai jamais eu mon courriel de confirmation et j’ai eu du trouble à l’entrée

J'ai voyagé en couple

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous recommandons de signaler tout problème à notre service client afin que nous puissions vous apporter une meilleure assistance. Nous serons ravis de vous aider.

02 / Oct / 2025

Anonyme

27 / Mai / 2026

Narciso Alfonso

Tuxtla Gutiérrez, Chis., Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Bien, aunque deben tener mejor coordinación, pues me enviaron una ubicación para recoger mis audioguias y mis boletos, pero al llegar, me indicaron que el lugar era en otra ubicación, que estaba al otro extremo a mi Hotel, caminar a altas temperaturas en el sol, no es lo más agradable.

Bon, ils doivent être mieux coordonnés, car ils m'ont indiqué un lieu pour récupérer mes audioguides et mes billets, mais à mon arrivée, ils m'ont dit que c'était ailleurs, de l'autre côté de mon hôtel ; marcher sous un soleil de plomb n'est pas des plus agréables.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Lamentamos las molestias ocasionadas. Esta información fue enviada previamente y también se actualizó en vuestro bono para garantizar el correcto desarrollo de la visita. Sentimos cualquier inconveniente al respecto. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Ces informations vous ont été communiquées précédemment et figurent également sur votre bon de réservation afin de faciliter votre visite. Nous regrettons tout désagrément que cela pourrait occasionner. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Mai / 2026

Stefano

Roma, Italie

J'ai voyagé en couple

Gestita bene da Civitatis, con le varie mail di conferma e consigli, ma mia personale opinione gestita male da chi gestisce la maestosa Cattedrale di Siviglia e la Giralda, senza un minimo di percorso, gente che andava a destra e sinistra perché è immensa, consiglio guida. Traduire l'opinion en français

Bien géré par Civitatis, avec divers e-mails de confirmation et conseils, mais à mon avis personnel, mal géré par ceux qui s'occupent de la majestueuse Cathédrale de Séville et de la Giralda, sans un minimum de parcours, des gens allant à droite et à gauche parce que c'est immense, je recommande un guide. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

19 / Mar / 2026

Mirco

Olocau, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Se tiene que quedar en un sitio 30 minutos antes, al presentarte como toca te dicen de volver a menos 10 y una vez allí te dicen que hay que ir en grupo hasta la catedral y de prisa porque tenemos un horario. Además la audioguía es solo para móvil y l avisan, así que si vas con niños como mi caso tienes que darle un móvil o pagar por una audioguia que no podrán utilizar.

Vous devez vous présenter à un endroit précis 30 minutes à l'avance. À votre arrivée, on vous demande d'être de retour 10 minutes avant le début de la visite. Une fois sur place, on vous explique que vous devez vous rendre à la cathédrale en groupe et rapidement, car il y a un horaire à respecter. De plus, l'audioguide est uniquement compatible avec les téléphones portables, et cela vous est signalé. Par conséquent, si vous venez avec des enfants, comme c'était mon cas, vous devrez leur fournir un téléphone ou payer pour un audioguide qu'ils ne pourront pas utiliser.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser si un aspect quelconque du service ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous vous remercions de vos commentaires et en tiendrons compte afin de continuer à améliorer nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Sep / 2026

Guido Esteban

Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

05 / Sep / 2026

Pierfabio Debandi

Italie

J'ai voyagé en couple

Più che una visita con audioguida la definirei una caccia al tesoro. Sarebbe bene numerare i siti sulla app e sulla mappa in dotazione in modo che coincidano e rendano più agevole la visita. Personalmente ho smesso di seguire l’audioguida dopo dieci minuti di ricerche. Assolutamente sconsigliato questo tipo di visita. Fermo restando la bellezza del luogo

Plutôt qu'une visite audioguidée, je parlerais plutôt d'une chasse au trésor. Il serait judicieux de numéroter les sites sur l'application et sur le plan fourni afin qu'ils correspondent et facilitent la visite. Personnellement, j'ai abandonné l'audioguide après dix minutes de recherche. Ce type de visite est absolument déconseillé. La beauté du lieu demeure intacte.

J'ai voyagé en couple

Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato durante la tua visita. Prenderemo in considerazione il tuo suggerimento di numerare i siti sull'app e sulla mappa per migliorare l'esperienza. La tua opinione è importante per noi e ci aiuterà a migliorare. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Nous tiendrons compte de votre suggestion de numéroter les sites sur l'application et la carte afin d'améliorer votre expérience. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aideront à nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Sep / 2026

Anonyme

Logroño, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Enviaría las entradas directamente al correo y no pasar por un a oficina. Tendría que incluir una audio guía física, por comodidad Traduire l'opinion en français

J'enverrais les billets directement par courriel, évitant ainsi aux clients de se déplacer. Un audioguide papier serait nécessaire pour plus de commodité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

18 / Aoû / 2026

Fabiano Barban

Bologna, Italie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

13 / Jui / 2026

Ana

Pamplona, Espagne

J'ai voyagé en couple

La audioguía no estaba ordenada y faltaban cosas. Traduire l'opinion en français

Le guide audio était désorganisé et il manquait des éléments. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

05 / Jui / 2026

Maria Assenza

Olgiate Olona, Italie

J'ai voyagé en couple

Visita alla cattedrale molto bella, audioguida ben fatta. Peccato per l’organizzazione: prenotazione spostata all’ultimo nonostante fosse fissata da mesi e biglietti inviati via email con errore (mi è arrivato quello di un’altra persona). Grazie alla signora Carmen che mi è stata di grande aiuto per risolvere il problema. Esperienza interessante, ma gestione da migliorare.

Visite de la très belle cathédrale, audioguide bien fait. Dommage pour l'organisation : réservation déplacée à la dernière minute malgré le fait qu'elle ait été fixée depuis des mois et billets envoyés par e-mail avec une erreur (j'ai reçu celui d'une autre personne). Merci à Mme Carmen qui m'a beaucoup aidé à résoudre le problème. Expérience intéressante, mais la gestion doit s'améliorer.

J'ai voyagé en couple

Il nostro team locale si impegna a offrire la migliore esperienza possibile a tutti i partecipanti. Ci scusiamo per eventuali mancanze organizzative che potrebbero essersi verificate durante il tour. Abbiamo preso nota delle vostre osservazioni con l’intento di migliorare, anche nell’organizzazione del servizio.

01 / Jui / 2026

Nuria Ondarza

Bilbao, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

04 / Jui / 2026

Belen Andany

Ginebra, Suisse

J'ai voyagé avec des amis

Pues la verdad es que casi ni entramos en la cathedral hoy por que había un lio padre. Las empleadas de la agencia naturanda fueron estupendas para tratar de arreglar el follon que hoy era corpus christi y que la cathedral habria mas tarde y no vendia casi tickets. Así de les pues de 40 minutos o más de espera sin saber si podríamos entrar, lo arreglaron y podimos visitar. Compre los tickets hace 2 meses por Civitatis. Traduire l'opinion en français

Eh bien, la vérité est que nous sommes à peine entrés dans la cathédrale aujourd'hui car il y avait un véritable bazar. Les employées de l'agence Naturanda ont été formidables pour essayer de résoudre le fouillis, car aujourd'hui c'était Corpus Christi et la cathédrale ouvrait plus tard et ne vendait presque pas de billets. Après plus de 40 minutes d'attente sans savoir si nous pourrions entrer, elles ont réglé la situation et nous avons pu visiter. J'ai acheté les billets il y a 2 mois via Civitatis. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

31 / Mai / 2026

Gracia

Espagne

Después de hacer 40 minutos de fila para entrar, me dicen que tengo que ir a un punto civitatis a recoger el ticket que me permita entrar. No entiendo que cojas las entradas online y tengas que acercarte a un punto físico. Se debería advertir de forma más explicita para que NO PASE INADVERTIDO. Que a las 17h. tengas que recoger las entradas y a la vez estar en la entrada de catedral y giralda, guardar fila y terminar a las 18,30h. es imposible, no tiene ningún sentido.

Après 40 minutes d'attente, on m'a dit que je devais me rendre à un point Civitatis pour retirer mon billet d'entrée. Je ne comprends pas pourquoi on achète les billets en ligne et qu'il faut ensuite se déplacer. Ils devraient être prévenus plus clairement pour éviter de rater l'entrée. Devoir retirer ses billets à 17h, être en même temps à l'entrée de la cathédrale et de la Giralda, faire la queue et terminer à 18h30, c'est impossible ; c'est absurde.

En el bono de la reserva se especifican todos los detalles relativos al punto de encuentro. Sentimos que no se haya podido tener esto en cuenta antes. Traduire l'opinion en français

Le bon de réservation précise tous les détails concernant le point de rencontre. Nous nous excusons de ne pas avoir pu en tenir compte plus tôt. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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